🛒淘宝商家发错货？别急！赔付规则全知道🛒
发布时间：2025-03-21 12:21:31来源：
当我们在淘宝购物时，偶尔会遇到商家发错货的情况，这确实让人有些头疼。但别担心，淘宝平台已经为大家制定了相应的赔付规则！👀如果商家发错了商品，消费者可以申请退款或换货，并且还能获得一定的赔付哦！具体的赔付标准如下：如果是普通商品，商家需按商品实际价值的30%进行赔付，最高不超过500元；而对于高价值商品，则按照订单金额的10%赔付，上限为5000元。💸
那么，遇到这种情况应该怎么办呢？第一步：及时联系卖家沟通问题；第二步：若协商无果，可向平台发起投诉；第三步：提交相关证据（如聊天记录、物流信息等），等待平台介入处理。📦只要流程合规，你的权益就能得到保障！
记住，良好的消费体验离不开双方的理解与配合，希望每位买家都能顺利解决问题！✨
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