在日常办公或家庭使用中，打印机是不可或缺的设备之一。然而，当遇到一些问题时，比如联想打印机M7400能够正常打印却无法扫描时，这无疑会让用户感到困惑。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的原因及对应的处理方法。

一、检查硬件连接

首先，确保扫描仪部分的物理连接没有问题。检查USB线是否牢固插入打印机和电脑之间，或者如果使用的是无线网络连接，确认设备已经正确联网。有时候简单的线路松动或者网络中断都会导致扫描功能失效。

二、驱动程序更新

打印机驱动程序对于所有功能的正常运行至关重要。尝试访问联想官方网站下载最新的驱动程序，并按照指引进行安装。如果之前安装过旧版本的驱动，建议先卸载后再重新安装新版本，这样可以避免兼容性问题。

三、软件设置调整

进入操作系统中的设备管理器查看扫描仪的状态。如果显示有黄色感叹号，则表明该设备可能存在故障或者未被正确识别。此时需要进一步排查是否是因为系统权限不足导致的问题，给予足够的访问权限或许就能解决问题。

四、清洁与维护

长时间使用的扫描组件可能会积累灰尘或者其他杂质影响性能。可以参考说明书上的指导步骤对扫描区域进行清理，保持其干净整洁有助于恢复正常的扫描功能。

五、联系售后服务

如果以上方法都不能有效解决问题，那么可能是内部硬件出现了故障。此时最好的选择就是联系联想官方售后服务中心寻求专业帮助。他们拥有专业的技术人员和工具，能够快速准确地定位并修复问题所在。

总之，在遇到类似“联想打印机M7400能打印但不能扫描”的情况时不要过于焦虑，通过逐步排查上述几个方面通常都能够找到解决办法。希望本文提供的信息对你有所帮助！