在日常生活中，许多人都会使用网上烟草订货服务来方便地购买所需商品。然而，最近有不少用户反映，在使用厦门地区的网上烟草订货平台时，虽然订单已经成功提交并确认无误，但却没有接收到平台发送的短信通知。这一现象让不少用户感到困惑和担忧。

通常情况下，网上烟草订货平台会在用户完成下单后，通过短信形式将订单详情发送至用户的注册手机号码上。这不仅便于用户核对订单信息，同时也起到了提醒作用，确保用户能够及时关注物流状态。然而，此次出现的异常情况显然打破了这一常规流程。

那么，究竟是什么原因导致了这种情况的发生呢？首先，我们需要考虑技术层面的因素。随着互联网技术的发展，各大电商平台都在不断优化自身的系统性能以提高用户体验。但是，任何复杂的系统都有可能出现故障或者延迟等问题。例如，网络连接不稳定、服务器临时宕机等都可能导致短信未能按时送达。此外，如果用户的手机号码发生了变更而未及时更新至平台，则也可能造成此类问题。

其次，从运营角度来看，某些特定时间段内由于业务量激增（如节假日促销活动期间），可能会对短信发送机制产生一定压力。在这种情况下，部分短信可能需要排队等待处理，从而延长了到达用户端的时间间隔。尽管如此，只要最终能够顺利抵达，通常不会影响整体服务质量。

针对上述情况，建议广大消费者采取以下措施应对：

1. 登录官网或APP查询个人账户中的订单记录，核实交易是否成功；

2. 若长时间未收到任何反馈，请主动联系客服人员寻求帮助；

3. 定期检查并维护自己的联系方式，确保其准确无误；

4. 在遇到类似问题时保持冷静，避免盲目投诉影响正常沟通渠道畅通性。

总之，“厦门网上烟草订货不知道为什么这次没发信息到手机上但有订单这样”这一现象背后可能存在多种可能性。面对此类突发事件，我们既要正视现实状况，又要积极寻找解决方案，努力保障自身权益不受损害。同时也要理解商家为提升服务效率所付出的努力，并给予足够耐心与支持。