【和家亲上网没有亮怎么弄】“和家亲上网没有亮怎么弄”是很多用户在使用和家亲APP时遇到的常见问题。当网络连接状态显示为“未亮”或“未连接”，可能会影响正常使用，如视频通话、远程监控等功能无法正常运行。以下是一些常见的原因及解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。
一、
当“和家亲”APP提示“上网没有亮”时，通常表示设备未能成功连接到互联网。这可能是由于网络设置错误、路由器问题、设备信号弱、APP版本过旧或系统权限限制等原因造成的。以下是具体原因及对应的解决办法：
| 问题原因 | 解决方法 |
| 网络连接不稳定 | 检查WiFi或4G/5G信号强度，尝试重启路由器或切换网络 |
| 设备IP地址冲突 | 重启设备或手动设置IP地址 |
| 路由器限制访问 | 检查路由器是否设置了MAC地址过滤或防火墙限制 |
| 和家亲APP版本过旧 | 更新至最新版本 |
| 系统权限未开启 | 在手机设置中检查并允许和家亲APP的网络权限 |
| 服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服 |
二、详细说明
1. 网络连接不稳定
确保手机或设备已正确连接到Wi-Fi或移动数据，并且信号稳定。如果信号较弱，可尝试靠近路由器或使用有线连接。
2. IP地址冲突
如果多台设备同时连接同一网络，可能会导致IP地址冲突。可以尝试重启路由器或在设备上手动设置IP地址。
3. 路由器设置限制
部分路由器会限制某些设备的联网权限，比如MAC地址过滤或QoS设置。检查路由器管理界面，确保和家亲设备被允许访问网络。
4. APP版本过旧
和家亲APP更新后可能会修复一些网络连接问题。前往应用商店检查是否有新版本可用。
5. 系统权限问题
在手机设置中找到“和家亲”APP，进入“权限管理”，确保“网络”、“位置”等关键权限已被开启。
6. 服务器异常
如果以上方法都无法解决问题，可能是和家亲服务器暂时出现问题。建议等待一段时间后再次尝试，或通过官方客服渠道反馈问题。
三、温馨提示
- 定期清理手机缓存，有助于提升APP运行效率。
- 若频繁出现“上网未亮”问题，建议尝试卸载后重新安装APP。
- 如遇复杂问题，可拨打和家亲官方客服电话或通过APP内“帮助中心”获取支持。
通过以上方法，大多数情况下可以解决“和家亲上网没有亮”的问题。若仍然无法解决，建议联系官方技术支持，获取更专业的帮助。
