【货车ETC绿通退费流程】为规范货车ETC绿通（绿色通道）车辆的通行管理，确保符合政策规定的车辆能够顺利享受免费通行或退费服务，现将货车ETC绿通退费流程进行总结，供相关车主参考。
一、适用对象
以下车辆可申请ETC绿通退费：
- 运输鲜活农产品的货车；
- 车辆已安装ETC设备并正常使用；
- 在规定时间内通过高速公路收费站；
- 符合国家及地方发布的绿通政策范围。
二、退费流程概述
1. 确认是否符合绿通标准
根据《鲜活农产品品种目录》，核对所运输货物是否属于绿通范围。
2. 记录通行信息
保留通行时的ETC扣费凭证、通行记录截图、车辆照片等材料。
3. 提交退费申请
通过“中国ETC服务”APP或前往当地ETC服务网点，填写退费申请表并上传相关证明材料。
4. 审核与处理
ETC运营方在收到申请后，将在5个工作日内完成审核。若审核通过，退费将在7个工作日内退还至原支付账户。
5. 结果通知
申请结果将通过短信或APP通知用户。
三、退费所需材料清单
| 材料名称 | 说明 |
| 车辆行驶证 | 显示车辆类型及所有人信息 |
| ETC扣费记录 | 通过“中国ETC服务”APP或银行渠道获取 |
| 货物照片 | 清晰显示所运载的绿通货物 |
| 通行时间与路段 | 需与实际通行时间、路段一致 |
| 个人身份证明 | 用于核实申请人的身份信息 |
四、注意事项
- 退费申请需在通行后10日内提交，逾期可能无法受理；
- 若多次误判或不符合绿通条件，系统可能会限制该车辆的绿通通行资格；
- 建议在通行前了解最新的绿通政策，避免因政策变动导致退费失败。
五、常见问题解答
| 问题 | 答案 |
| 问：绿通退费需要多久才能到账？ | 答：一般在审核通过后7个工作日内到账。 |
| 问：如果未及时提交退费申请怎么办？ | 答：建议尽快联系当地ETC客服，看是否可以补办。 |
| 问：哪些货物不属于绿通范围？ | 答：如冻肉、加工食品、非鲜活农产品等均不属绿通范围。 |
通过以上流程和注意事项，货车车主可以更清晰地了解如何申请ETC绿通退费，减少不必要的经济损失，提高通行效率。
