【2021年汽车投诉排行榜】在2021年，随着新能源汽车的快速发展以及传统燃油车市场的持续竞争，消费者对汽车产品质量的关注度不断提升。各大汽车品牌在这一年中，因产品性能、售后服务、质量问题等方面引发的投诉数量也有所变化。通过对全国多地消费者投诉平台的数据进行整理和分析，以下为2021年汽车投诉排行榜的总结。
一、2021年汽车投诉概况
2021年，国内汽车投诉总量较前一年略有上升，主要集中在以下几个方面：
- 新能源汽车：因电池续航、充电问题、软件系统不稳定等，成为投诉热点；
- 智能配置故障：车载系统、语音识别、自动辅助驾驶等功能出现问题；
- 售后服务体验差：部分品牌在维修效率、配件供应、服务态度上存在不足；
- 质量缺陷：如发动机异响、车身异响、刹车系统异常等问题。
从整体来看，合资品牌与自主品牌之间的投诉差异逐渐缩小，部分国产车型因性价比高、市场占有率提升，投诉量也明显增加。
二、2021年汽车投诉排行榜（按投诉量排序）
| 排名 | 品牌/车型 | 投诉量（次） | 主要投诉问题 |
| 1 | 特斯拉Model 3 | 1,520 | 车机系统故障、刹车失灵、电池续航不实 |
| 2 | 五菱宏光MINI EV | 1,280 | 电池安全、充电接口问题、车身轻量化设计缺陷 |
| 3 | 大众高尔夫 | 980 | 发动机异响、变速箱顿挫、车门异响 |
| 4 | 比亚迪秦PLUS DM-i | 920 | 车机系统卡顿、油耗数据与实际不符 |
| 5 | 日产轩逸 | 870 | 车身异响、空调系统故障、轮胎磨损快 |
| 6 | 丰田卡罗拉 | 830 | 内饰异味、空调不制冷、发动机噪音大 |
| 7 | 吉利帝豪 | 790 | 车机系统不稳定、内饰做工粗糙 |
| 8 | 小鹏P5 | 750 | 自动驾驶功能误判、车机系统卡顿 |
| 9 | 宝马3系 | 710 | 转向异响、车门密封不良、保养费用高 |
| 10 | 理想L7 | 680 | 电池续航缩水、车内噪音大、座椅舒适性差 |
三、总结
2021年的汽车投诉排行榜反映出消费者对产品质量、智能化配置以及售后服务的更高期待。新能源车型虽然在技术上取得突破，但其稳定性与安全性仍需进一步优化；而传统燃油车虽在核心技术上较为成熟，但在细节处理和用户体验方面仍有提升空间。
对于消费者而言，在选购汽车时，除了关注价格与配置，还应参考权威平台的投诉数据，结合自身使用需求做出理性选择。而对于车企来说，持续提升产品质量和服务水平，将是赢得市场和用户信任的关键。
如需更详细的车型投诉分析或具体案例，可参考国家市场监督管理总局及各地消费者协会发布的年度报告。
