在日常生活中，使用12306购票时难免会遇到忘记密码的情况。尤其是在需要快速购票时，忘记密码无疑会让人手忙脚乱。不过，别担心，12306提供了多种方式帮助用户找回密码，下面我们就来详细了解一下具体的操作步骤。

一、通过注册邮箱找回密码

1. 访问官方网站

打开浏览器，输入12306官网网址（www.12306.cn），进入首页后点击右上角的“登录”按钮。

2. 选择找回密码选项

在登录页面找到“忘记密码”的链接，点击进入。系统会提示您输入与账户绑定的注册邮箱地址。

3. 验证身份信息

输入正确的邮箱地址后，系统会发送一封包含验证码的邮件到您的邮箱中。请确保您的邮箱可以正常接收邮件，并打开邮件查看验证码。

4. 设置新密码

验证成功后，系统会引导您设置一个新的密码。请务必设置一个安全且容易记忆的新密码，同时避免使用过于简单的组合。

二、通过手机号码找回密码

1. 访问官方网站

同样地，先访问12306官网并进入登录页面。

2. 选择找回密码选项

点击“忘记密码”，然后选择通过手机号码找回的方式。

3. 输入手机号码

输入您注册时使用的手机号码，系统会向该号码发送一条包含验证码的短信。

4. 输入验证码并重置密码

收到短信后，输入验证码并按照提示设置新的密码。

三、注意事项

- 检查网络环境

在进行密码找回操作时，请确保网络环境稳定，避免因网络问题导致操作失败。

- 保护个人信息

在输入任何信息时，注意检查网址是否为官方网址，防止泄露个人信息给不法分子。

- 定期更换密码

即使找回了密码，也建议定期更换密码，以提高账户的安全性。

通过以上方法，您可以轻松找回忘记的12306密码。如果在操作过程中遇到任何问题，也可以拨打12306客服热线寻求帮助。希望每位旅客都能顺利购票，享受愉快的旅程！