斯巴鲁 SUV 客户忠诚度如何?

随着 SUV 成为美国最受欢迎的汽车细分市场，问题随之而来：哪个汽车品牌拥有最忠实的 SUV 客户?

我每年都会报道JD Power 美国汽车品牌忠诚度研究结果，2024 年的研究结果已经发布。去年，斯巴鲁在最忠诚的 SUV 客户中 位居榜首，领先于丰田。

斯巴鲁森林 人、Crosstrek和Outback 的客户非常喜欢他们的 SUV，现在他们在主流(非豪华)SUV 车主的品牌忠诚度中排名第二。

JD Power 数据和分析副总裁泰森·乔米尼 (Tyson Jominy) 表示：“在库存持续短缺的情况下，如果无法买到心仪的车辆，最忠诚的客户实际上会选择退出市场。现在库存水平正在回升，客户正在回归。”

这是一场争夺第一的拉锯战。

在2021 年的研究中，斯巴鲁占据了榜首。然而，他们在 2022 年跌至第二位，去年才重新夺回宝座，成为最忠诚的 SUV 客户品牌。斯巴鲁的排名不断波动，竞争激烈且难以预测。

斯巴鲁位居第二。

2024年，本田在大众品牌SUV车主忠诚度排名中位居第一，忠诚度达.2%。斯巴鲁(62.6%)排名第二。

这项研究已进入第六年，它使用电力信息网络的数据来计算车主在用旧车换新车后是否购买了同一品牌。客户忠诚度基于车主在用旧车换新车或购买下一辆汽车时选择同一品牌的百分比。

该研究涵盖五个细分领域的品牌忠诚度：

高档轿车

高档 SUV

大众市场汽车

大众市场 SUV

卡车