核心答案:若忘记交管12123密码,可在APP登录页面点击“忘记密码”,通过已绑定的手机号接收验证码,或通过身份证号及人脸识别验证后重置密码。具体步骤:打开交管12123APP,点击“登录”下方的“忘记密码”,输入注册时使用的身份证号或手机号,获取短信验证码,设置新密码(需包含字母和数字,8-16位),确认后即可用新密码登录。若手机号已更换或无法接收短信,需携带身份证到车管所窗口办理账号信息变更。
【常见问题】
问题1:12123密码忘了且手机号已停用怎么办?
回答1:若手机号停用无法接收验证码,需本人携带身份证原件到就近车管所业务窗口,申请变更注册手机号及重置密码,办理后即可重新登录12123。
问题2:12123密码重置后登录提示“账号或密码错误”怎么办?
回答2:请检查新密码是否包含特殊字符(仅支持字母和数字),或是否已超过16位;若确认无误仍无法登录,可尝试清除APP缓存或卸载重装,仍失败则联系12123客服热线。
问题3:12123密码忘了可以通过人脸识别重置吗?
回答3:部分版本支持人脸识别重置,在APP忘记密码页面选择“人脸识别验证”,按提示完成活体检测(如眨眼、张嘴),验证通过后可直接设置新密码,无需使用手机验证码。


