拨打12123交通服务热线后，按“0”键即可转接人工服务。若按0无效，可尝试按“9”键或等待语音提示“人工服务请按0”后操作。部分地区可能需先按“1”选择普通话，再按“0”。若遇忙线，建议工作日早8点至晚8点拨打，或关注“交管12123”APP内在线客服。
【常见问题】
问题1：12123转人工服务按0没反应怎么办？
回答1：12123转人工服务按0没反应时，可先按“1”切换语言，再按“0”；或尝试按“9”键；若仍无效，可能是系统升级或繁忙，建议稍后再拨。
问题2：12123人工服务工作时间是几点？
回答2：12123人工服务通常为每日8:00-20:00，部分省份可能延长至22:00，节假日略有调整，建议拨打前确认当地交管部门公告。
