CARMAX是美国最大的二手车零售商之一，全称CarMax，意为“汽车最大”，其核心商业模式是“无议价固定售价”和“超大规模二手车超市”，让消费者无需讨价还价即可购买经检测认证的二手车。CARMAX成立于1993年，截至2025年在美国运营超过230家门店，并提供线上购车、门店提车或送车上门服务。它同时也是二手车批发拍卖平台（CarMax Auctions）的运营商，主要面向经销商。
【常见问题】
问题1：CARMAX是只卖二手车吗？
回答1：CARMAX的核心业务是二手车零售，但也销售新车（部分门店合作品牌），并提供以旧换新、贷款、保修等附加服务，不过其招牌服务仍是大量经过严格检测的二手车。
问题2：在CARMAX买车可以议价吗？
回答2：不可以。CARMAX推行“无议价”定价策略，所有车辆标价统一且公开，不接受还价，但承诺车况透明、无隐藏费用，并将检测报告免费提供给客户。
问题3：CARMAX的车源质量有保障吗？
回答3：有保障。每辆CARMAX出售的二手车都会经过125项以上检测和整备，并提供有限的保修服务（如90天/4000英里质保），客户还可以在购车后7天内无理由退换（有限制条件）。
问题4：CARMAX在中国有门店吗？
回答4：目前没有。CARMAX主要在美国运营，未进入中国市场。中国类似的二手车平台包括瓜子二手车、优信二手车等，但商业模式不同。
问题5：CARMAX的“Max”是什么意思？
回答5：“Max”在品牌名中意为“最大”或“极致”，结合“Car”即“汽车最大”，象征其提供海量车源、最大化选择空间以及最大化客户体验的承诺。
