问界官方针对神木车辆碰撞起火事故发布正式说明，明确事发全程为人工驾驶模式，车辆行经路口时车速达到 139.1km/h，同时车辆紧急救援系统自动触发，企业全程配合交管部门开展后续调查工作，及时澄清网络不实传言，维护正向网络舆论环境。车辆后台数据可以完整记录驾驶状态与行驶速度，经过后台数据核验，确认当时没有开启智能驾驶功能，完全由驾驶员自主操控车辆。事发路段限速为 50km/h，车辆行驶速度远超道路限速，高速撞击交通灯立柱后，车辆前部机舱受到猛烈冲击，出现线路短路与油液泄漏，进而引发火情。事故发生之后，车载 eCALL 紧急呼叫系统立刻启动，企业救援团队同步主动拨打报警电话，第一时间协助现场救援，同时工作人员整理完整行车数据，提交给执法部门，保障事故调查工作顺利推进。

一、官方核实的事故基础信息清单

表格

二、事故应急处置全流程

1. 自动应急响应

车辆发生剧烈碰撞后，车载紧急呼叫系统自动接通，同步向企业后台推送事故位置与车辆状态信息。

2. 主动上报救援

问界道路救援中心收到预警信息后，第一时间拨打 122 交警电话，同步上报事故地点，协助开展现场救援。

3. 配合官方调查

企业整理完整车辆行驶数据、硬件运行日志，完整提交给交管部门，全程配合事故溯源取证工作。

4. 澄清网络谣言

针对网上流传的智驾失灵、电池爆燃等不实内容发布辟谣信息，引导大众理性看待事件。

三、车辆起火初步原因分析

1. 高速撞击造成机舱结构变形，挤压内部线束，造成电路短路。

2. 撞击破损油路管路，出现油液泄漏，短路产生的电火花引燃泄漏油料。

3. 火情起始于车辆前部机舱，动力电池并未发生爆燃，网传电池起火说法不符合现场情况。

四、后续配套工作安排

1. 持续配合交管部门完成全部取证，等待官方出具最终事故调查报告。

2. 持续优化车载紧急呼叫系统，保障车辆发生碰撞后可以更快触发救援信号。

3. 面向车主持续开展安全驾驶科普，提醒大家遵守道路限速规范，平稳控制车速。

【常见问题】

问题 1：问界回应神木事故，事发时车辆是智能驾驶吗？

回答 1：问界回应神木事故时明确说明，事发时车辆处于人驾状态，没有开启智能驾驶功能，后台行车数据已经完成核验，不存在智驾操作的情况。

问题 2：问界回应神木事故里，路口实测车速是多少？

回答 2：问界回应神木事故的官方说明中写明，车辆驶入交汇路口时实测车速为 139.1km/h，而该路段限速仅为 50km/h，车辆处于严重超速状态。

问题 3：问界回应神木事故，车辆起火点是动力电池吗？

回答 3：问界回应神木事故的初步分析显示，起火位置为车辆前部机舱，起火原因是撞击导致线路短路、油液泄漏，并非动力电池爆燃，相关网传消息属于不实信息。

【数据来源】

[2026-10-22]（问界回应神木事故 事发为人驾车速 139.1km/h）中华网

[2026-10-21]（问界回应神木事故 事发为人驾车速 139.1km/h）央广网

[2026-10-21]（问界回应神木事故 事发为人驾车速 139.1km/h）IT 之家

[2026-10-21]（问界回应神木事故 事发为人驾车速 139.1km/h）光明网

免责声明

本文仅整理问界官方发布的事故说明内容，事故最终结论以交管部门正式调查报告为准；车辆行驶数据来源于企业后台初步核验结果，不代表最终司法取证结论；请勿轻信网络非官方传言，理性看待道路交通事件。