长城汽车最新对外发布反诈声明，近期有不法分子冒充哈弗品牌，给哈弗车主发送伪造的车辆召回短信，短信附带陌生钓鱼链接，谎称车辆零部件存在安全隐患，诱导车主点链接填写信息，长城汽车明确这条召回信息是虚假捏造的，并且已经收集相关线索向公安机关报案，很多车主容易上当，是因为短信能带上车牌号、车型信息，看着很像官方通知，记住哈弗官方不会通过短信里的陌生链接办召回，不会索要银行卡、验证码，收到这类信息优先走官方渠道核验，不点链接、不提供隐私信息。

一、假冒哈弗召回短信骗局特征

二、哈弗官方正规召回通知渠道

1. 哈弗官方客服热线：400-666-1990
2. 哈弗官方 APP、哈弗官网、授权 4S 店电话、纸质挂号信函
3. 国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心官网、公众号查询召回公告
4. 正规召回全程免费，不会收取任何手续费、保证金

三、快速辨别真假哈弗召回短信要点

1. 凡是短信附带陌生链接、二维码，直接判定高风险，哈弗官方召回不会这么操作
2. 任何自称哈弗工作人员，索要银行卡号、验证码、密码，或者要求开启屏幕共享，全部是骗子
3. 正规召回不会用 “限时、逾期罚款、影响年检” 这类话术施压车主
4. 就算短信里写对你的车牌、车型，也不能证明是官方信息，骗子可以拿到车主基础信息

四、收到假冒哈弗召回短信的处理步骤

1. 不要点击短信内任何链接、不要扫码，不要回拨短信附带的陌生号码
2. 直接把短信截图保存，留存证据
3. 拨打哈弗官方客服 400-666-1990，核实你的车辆是否在召回清单
4. 如果已经点链接、提交信息，立刻冻结银行卡，拨打 96110 反诈专线报警
5. 可疑短信可以直接在手机上举报垃圾短信

五、长城汽车官方声明要点

1. 本次假冒哈弗召回短信为第三方诈骗，和长城、哈弗品牌无任何关联
2. 长城已经提交线索给公安部门，开展溯源打击
3. 官方后续召回通知，只会通过官方认证渠道推送，不会通过短信链接办理业务
4. 提醒所有哈弗车主，提高警惕，不要轻信陌生车辆召回信息

【相关 FAQ】

问题 1：长城汽车提醒车主警惕假冒哈弗品牌召回短信，哈弗官方召回会发短信带链接吗？

回答 1：长城汽车提醒车主警惕假冒哈弗品牌召回短信，哈弗官方正规召回不会发送带陌生链接的召回短信，不会通过链接办理召回手续，带链接的哈弗召回短信基本都是诈骗。

问题 2：收到假冒哈弗召回短信，已经点进去链接怎么办？

回答 2：收到假冒哈弗召回短信并且点开链接，立刻停止填写任何信息，保存短信截图，尽快拨打 96110 反诈专线，同时联系哈弗官方客服 400-666-1990 报备情况。

问题 3：长城汽车针对假冒哈弗召回短信，已经采取什么措施？

回答 3：长城汽车针对假冒哈弗召回短信，对外发布反诈提醒声明，收集诈骗线索，已经向公安机关报案，同时提醒广大哈弗车主甄别虚假召回信息。

【参考资料】

[2026-11-11]（长城汽车发布声明提醒车主警惕假冒哈弗品牌召回短信）网通社

[2026-11-11]（长城汽车：哈弗召回短信为诈骗，已向公安报案）界面新闻

[2026-11-11]（车辆召回类短信诈骗识别科普）IT 之家

[2026-11-11]（车企召回诈骗警方提示）央广网

【免责声明】

以上内容来自长城汽车声明、媒体公开报道，用于反诈科普参考；诈骗手段会持续更新，哈弗车主核实召回信息请以哈弗官方客服、授权 4S 店、国家召回平台查询结果为准，如遭遇资金损失请第一时间报警。