理想汽车新乡唯一具备维修保养资质的售后门店为理想新乡东安汽车园店，门店售后联系电话为 400-126-0127；全国统一 24 小时售后救援热线为 400-686-0900，可处理故障报修、道路救援、维保预约等全部售后业务。该门店是新乡地区官方授权售后服务中心，牧野万达门店仅负责新车销售，不提供维修保养售后业务，避免跑空。门店可以承接常规保养、故障维修、钣喷修复、配件更换等全部维保项目，支持线上预约、上门取送车服务。
一、新乡售后门店基础信息
- 主售后门店（可维修保养）
- 门店名称：理想新乡东安汽车园店
- 售后专线：400-126-0127
- 详细地址：河南省新乡市红旗区小店镇新长北线与小粉线东北角东安汽车园内甲 1 号
- 业务范围：保养、维修、钣金喷漆、车辆检测、配件更换、质保索赔
- 营业时间：周一至周日 9:00–18:00
- 销售门店（无售后维修）
- 门店名称：理想新乡牧野万达店
- 联系电话：400-129-7953
- 地址：牧野区宏力大道东 19 号万达广场 1 层
- 备注：仅新车销售、试驾，不提供维修保养服务
二、售后电话使用说明
- 日常维保预约：优先拨打门店售后电话 400-126-0127，直接对接服务顾问，提前锁定工位。
- 车辆故障、半路抛锚：直接拨打全国 24 小时救援热线 400-686-0900，就近安排救援拖车。
- 质保索赔、车辆技术问题：可先拨打门店售后电话，也可拨打全国客服热线进行工单登记。
三、门店服务配套清单
- 支持理想 APP 线上一键预约维保，可选择上门取送车
- 店内设有维修工位、配件仓库、钣喷车间
- 提供原厂配件、官方质保维修，全程可溯源
- 支持增程器保养、三电系统检测、底盘检修等专项服务
【相关 FAQ】
问题 1：理想汽车新乡哪家门店可以做售后维修，售后电话是多少？
回答 1：只有理想新乡东安汽车园店具备售后维修资质，售后电话为 400-126-0127；牧野万达店只卖车，没有维修车间，无法做保养维修。
问题 2：理想汽车新乡门店车辆半路故障，应该打哪个电话求助？
回答 2：车辆在路上抛锚，优先拨打全国 24 小时救援热线 400-686-0900；如果只是提前预约维修工位，拨打门店售后电话 400-126-0127 即可。
问题 3：理想新乡东安汽车园店可以办理质保索赔和钣金喷漆业务吗？
回答 3：这家门店是官方授权服务中心，可正常办理整车质保索赔、三电维修、钣金喷漆、常规保养等全部售后业务，使用原厂配件，符合厂家维保标准。
问题 4：理想新乡万达店能不能预约保养，有没有售后工位？
回答 4：牧野万达门店仅为销售展厅，没有维修车间与维保工位，不能预约保养、维修；保养维修必须前往东安汽车园售后门店。
【参考资料】
[2026-05-16]（新乡理想汽车门店地址与联系电话）易车网经销商数据库
[2026-10-20]（理想汽车全国售后网点查询规则）理想汽车官网帮助中心理想汽车
[2025-03-10]（新乡理想授权售后服务网点公示）理想汽车经销商管理平台
免责声明：本文售后电话与门店信息均来自理想汽车官方授权经销商公开资料；门店工位、营业时间会随节假日微调，到店前建议提前电话确认；全国救援热线全年 24 小时保持畅通，如遇电话占线，可在理想汽车 APP 内一键发起售后工单；本信息仅作为维保出行参考，不承担门店临时调整带来的出行影响。
